Die Fehlermeldung hilft selten weiter: ungültiges Format oder Datei zu groß, ohne zu sagen, was davon zutrifft. Bei einem Foto vom iPhone trifft häufig beides gleichzeitig zu.
Herausfinden, welches der beiden Probleme vorliegt
Endet der Dateiname auf .heic, ist das Format der erste Verdächtige. Viele Portale nehmen ausschließlich JPG und PNG an und versuchen gar nicht erst, etwas anderes zu lesen.
Endet er auf .jpg und wird trotzdem abgelehnt, liegt es an der Größe. iPhone-Fotos überschreiten regelmäßig 3 oder 4 MB, während Portale oft bei 2 MB oder darunter begrenzen.
In ein Format bringen, das angenommen wird
Am Rechner erzeugt der Konverter im Browser die JPG-Datei, ohne das Foto auf einen Server zu laden. Bei Zeugnissen, Ausweisen oder Gehaltsnachweisen ist das der entscheidende Punkt.
Auf dem iPhone wandelt die App direkt in der Mediathek um und sichert die fertige JPG-Datei zum Anhängen, ganz ohne Rechner.
Verkleinern, ohne das Dokument unlesbar zu machen
Wenn es an der Größe liegt, hilft die längste Kante. Ein Foto mit 4032 Pixeln Breite ist weit mehr, als ein Portal braucht; 2000 Pixel reichen aus, damit ein Dokument gut lesbar bleibt, und drücken die Datei meist deutlich unter das Limit.
Die Qualität unter 0,7 zu senken ist hier die falsche Stellschraube: Bei Dokumenten mit kleiner Schrift entstehen die Artefakte genau um die Buchstaben herum, also an der einzigen Stelle, auf die es ankommt.
- Erst die Abmessungen, dann die Qualität
- 2000 Pixel längste Kante genügen fast überall
- Bei Text im Bild nicht unter 0,7 gehen
Vor dem erneuten Hochladen prüfen
Öffnen Sie die umgewandelte Datei und prüfen Sie, ob alles Wesentliche lesbar geblieben ist, besonders Zahlen. Das geht schneller, als es Tage später aus einer Absage zu erfahren.
Wurde das Dokument zu Hause fotografiert, trug das Original Koordinaten. Die JPG-Datei aus dem Browser enthält keine Metadaten mehr; die App entfernt den Standort und behält das Datum.
Warum wird ein einwandfreies Foto abgelehnt?
Warum zeigt mein Handy das Foto, das Portal aber nicht?
Weil das Telefon HEIC lesen kann und der Server dahinter in der Regel nicht. Dass es bei Ihnen angezeigt wird, sagt nichts darüber aus, was das Portal verarbeiten kann.
Reicht es, die Endung auf .jpg zu ändern?
Nein. Der Inhalt bliebe HEIC. Entweder wird die Datei weiterhin abgelehnt, oder sie wird angenommen und lässt sich anschließend von niemandem öffnen.
Wie komme ich exakt unter 2 MB?
Eine Zielgröße lässt sich nicht einstellen. Verkleinern Sie die längste Kante, sehen Sie sich die Größe an und wiederholen Sie es bei Bedarf; ein bis zwei Durchgänge genügen.
Sind Online-Konverter für Bewerbungsunterlagen unbedenklich?
Bei Diensten, die die Datei auf einen Server laden, haben Sie das Dokument aus der Hand gegeben. Der Konverter dieser Seite dekodiert im Browser und sendet nichts.
Und wenn ein PDF verlangt wird?
Dafür braucht es ein anderes Werkzeug, hier entsteht ausschließlich JPG. Wandeln Sie ein HEIC zuerst um und erzeugen Sie das PDF anschließend.