Il messaggio di solito non aiuta: formato non valido, oppure file troppo grande, senza dire quale dei due. Con una foto scattata dall'iPhone è probabile che siano entrambi insieme.
Capire quale dei due problemi è
Se il nome del file finisce in .heic, il formato è il primo sospetto: molti moduli accettano solo JPG e PNG e non provano nemmeno a leggere altro.
Se finisce in .jpg ed è comunque rifiutato, il problema è la dimensione. Le foto dell'iPhone superano spesso i 3 o 4 MB, mentre molte pratiche si fermano a 2 MB o meno.
Ottenere un formato che il sito capisca
Dal computer, il convertitore nel browser produce il JPG senza caricare la foto su nessun server, cosa che conta parecchio quando il documento è una carta d'identità o una busta paga.
Dall'iPhone, l'app converte direttamente nella libreria e salva il JPG pronto da allegare, senza passare dal computer.
Alleggerire senza rendere illeggibile il documento
Quando avanza peso, la cosa che funziona è ridurre il lato lungo. Una foto larga 4032 pixel è molto più di quanto serva a un modulo; 2000 pixel restano abbondanti perché un documento sia leggibile e di solito portano il file ben sotto il limite.
Scendere sotto 0,7 di qualità qui è una cattiva idea: su un documento con caratteri piccoli gli artefatti compaiono proprio attorno alle lettere, cioè sull'unica cosa che deve essere letta.
- Prima le dimensioni, poi la qualità.
- 2000 pixel di lato lungo bastano per quasi ogni pratica.
- Non scendere sotto 0,7 se la foto contiene testo.
Controllare prima di ricaricare
Apri il file convertito e verifica che sia ancora leggibile tutto ciò che deve esserlo, soprattutto i numeri. È più rapido che scoprirlo quando la pratica torna indietro qualche giorno dopo.
E se il documento è stato fotografato in casa, ricorda che l'originale portava con sé le coordinate. Il JPG del browser non ne conserva nessuna; l'app rimuove la posizione e mantiene la data.
Perché il modulo rifiuta una foto che si vede benissimo?
Perché la foto si vede sul telefono e il sito non la accetta?
Perché il telefono sa leggere l'HEIC e il server del sito di solito no. Che si veda sul tuo schermo non dice nulla su cosa il modulo riesca a elaborare.
Posso semplicemente rinominare il file in .jpg?
No. Il contenuto resterebbe HEIC: o il modulo lo rifiuta lo stesso, oppure lo accetta e poi nessuno riesce ad aprirlo.
Come scendo esattamente sotto i 2 MB?
Non esiste un'impostazione di dimensione obiettivo. Riduci il lato lungo, guarda il peso ottenuto e ripeti se serve: uno o due passaggi bastano quasi sempre.
È prudente usare un convertitore online per un documento?
Con quelli che caricano il file su un server hai consegnato quel documento a terzi. Il convertitore di questo sito decodifica nel tuo browser e non invia nulla.
E se il sito chiede un PDF?
Serve un altro strumento: questi producono solo JPG. Converti prima se il file è un HEIC e poi usa ciò che genera il PDF.